Phí bsms bidv là gì và cách hủy dịch vụ này trên smartbanking

Phí BSMS BIDV là khoản phí thu khi ngân hàng gửi tin nhắn thông báo thay đổi số dư tài khoản. Dịch vụ này hoạt động trên nền tảng SmartBanking, giúp khách hàng theo dõi giao dịch. Bài viết cung cấp thông tin về mức thu và hướng dẫn cách tắt tính năng này.

Phí bsms bidv là gì và lý do tăng đột biến

BSMS là dịch vụ SMS Banking của BIDV, giúp thông báo tự động các thay đổi về số dư tài khoản qua tin nhắn điện thoại. Mỗi khi có giao dịch chuyển tiền, rút tiền hoặc thanh toán, hệ thống sẽ gửi tin nhắn về máy khách hàng. Dịch vụ này không cần kết nối internet hay gói dữ liệu 3G, hoạt động ngay cả khi không có Wifi.

Khoản phí BSMS thực chất là chi phí mà ngân hàng phải trả cho các nhà mạng viễn thông để cung cấp dịch vụ tin nhắn này. BIDV chỉ là đơn vị trung gian thu phí của khách hàng và nộp lại cho các nhà mạng như Viettel, VinaPhone, Mobiphone. Trước đây, nhiều khách hàng quen với mức phí cố định khoảng 9.000 đồng hoặc 13.200 đồng mỗi tháng nên ít để ý.

Tuy nhiên, từ tháng 10/2024, BIDV áp dụng biểu phí mới dựa trên thông lệ thị trường và lộ trình tăng giá của nhà mạng. Việc tính phí theo số lượng tin nhắn thực tế phát sinh khiến nhiều người dùng bị trừ tiền nhiều hơn. Những khách hàng kinh doanh online hoặc có nhiều giao dịch nhỏ lẻ trong tháng có thể nhận thông báo trừ phí lên tới hàng triệu đồng.

Cụ thể, chị Nguyễn Thị H. tại Hà Nội bất ngờ khi thấy tài khoản bị trừ gần 1,1 triệu đồng phí BSMS tháng 10/2024. Tương tự, chị Lê Minh N. cũng bị trừ 822.000 đồng. Trước đó, chị Ngọc Hạnh ở TP.HCM cũng nhận thông báo phí tăng từ dưới 10.000 đồng lên hơn 100.000 đồng. Sự chênh lệch này gây bức xúc vì nhiều giao dịch chỉ vài chục ngàn đồng cũng bị tính phí cao.

Lý do sâu xa là do xu hướng thanh toán không dùng tiền mặt gia tăng, số lượng giao dịch chuyển khoản tăng vọt. Ngân hàng cần bù đắp chi phí trả cho các nhà mạng. Chính sách miễn phí gói cố định bị bãi bỏ để phù hợp với nhu cầu thực tế và giảm gánh nặng chi phí cho ngân hàng.

Cách tính phí bsms bidv mới nhất 2024

Kể từ tháng 10 năm 2024, quy định mới về phí BSMS tại BIDV đã loại bỏ hoàn toàn mô hình tính phí cố định hay theo bậc số dư cũ, thay vào đó là bảng biểu dựa trên phân khúc khách hàng và khối lượng tin nhắn thực tế. Cụ thể, nhóm khách hàng phổ thông sẽ chịu mức phí 10.000 đồng mỗi tháng nếu lượng tin nhắn phát sinh dưới 15 tin. Ngược lại, khi số lượng tin nhắn đạt từ 15 tin trở lên, chi phí sẽ được tính theo đơn giá 700 đồng cho mỗi tin nhắn.

Trong khi đó, các đối tượng khách hàng thuộc diện Premier, Premier Elite và Private được hưởng chính sách miễn phí hoàn toàn cho dịch vụ thông báo biến động số dư qua SMS, bất kể tần suất sử dụng. Ngân hàng cũng nhấn mạnh rằng thông báo chỉ được gửi đi đối với các giao dịch có giá trị từ 30.000 đồng trở lên; những giao dịch nhỏ hơn ngưỡng này sẽ không tạo ra tin nhắn nên không phát sinh chi phí.

Sự chuyển dịch sang cơ chế tính theo đơn vị tin nhắn với mức 700 đồng/tin đã tạo ra sự chênh lệch lớn về chi phí. Điển hình là trường hợp một khách hàng phổ thông có 100 tin nhắn trong tháng, tổng phí phải nộp sẽ lên tới 70.000 đồng, con số này cao hơn rất nhiều so với mức 10.000 đồng cố định của gói cũ, gây ảnh hưởng trực tiếp đến những tài khoản có hoạt động giao dịch dày đặc.

Hướng dẫn hủy phí bsms bidv trên smartbanking

Khách hàng có thể tắt tính năng thu phí thông báo biến động số dư (BSMS) trực tiếp trên ứng dụng BIDV SmartBanking để tiết kiệm chi phí hàng tháng. Thao tác này được thực hiện nhanh chóng qua năm bước cụ thể.

Đầu tiên, người dùng cần Đăng nhập vào ứng dụng BIDV SmartBanking trên thiết bị di động. Tiếp theo, tại màn hình chính, hãy Chọn mục "Đăng ký dịch vụ".

Trong danh sách hiển thị, bạn cần Chọn mục "Biến động số dư" rồi tìm đến "Dịch vụ BSMS". Sau đó, Nhấn chọn "Hủy đăng ký" để kích hoạt chức năng hủy bỏ.

Cuối cùng, Nhập mã OTP được gửi về điện thoại để xác nhận và hoàn tất quy trình. Khi thao tác này thành công, bạn sẽ không còn bị trừ phí BSMS hàng tháng nữa. Hệ thống sẽ ngừng gửi tin nhắn thông báo biến động số dư qua SMS.

Tuy nhiên, khách hàng vẫn có thể theo dõi tình trạng tài khoản bằng cách sử dụng ứng dụng ngân hàng số để nhận thông báo miễn phí. Cách làm này vừa giúp tiết kiệm chi phí vừa đảm bảo việc cập nhật thông tin tài khoản được diễn ra liên tục và kịp thời.

Các cách khác để hủy dịch vụ bsms

Nếu dùng ứng dụng SmartBanking gặp khó khăn, người dùng vẫn có nhiều lựa chọn khác để dừng dịch vụ BSMS. Đầu tiên, bạn có thể gọi điện đến tổng đài hỗ trợ của BIDV, chọn tiếng Việt để kết nối với nhân viên.

Sau khi cung cấp thông tin xác thực, yêu cầu hủy sẽ được xử lý ngay lập tức. Thứ hai, bạn có thể soạn tin nhắn chứa nội dung "HUY BSMS" và gửi tới số 8149. Lưu ý rằng cách này có thể phát sinh chi phí khoảng 1.000 đồng cho mỗi tin nhắn.

Cuối cùng, bạn có thể trực tiếp đến bất kỳ phòng giao dịch hoặc chi nhánh nào của BIDV mang theo giấy tờ tùy thân. Tại đây, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền phiếu yêu cầu để hủy dịch vụ một cách hoàn tất mà không mất phí. Mỗi kênh đều có thế mạnh riêng: ứng dụng tiện lợi, tổng đài phù hợp với người ít rành công nghệ, còn giao dịch tại quầy đảm bảo an toàn tuyệt đối.

Lưu ý khi sử dụng và thay thế dịch vụ miễn phí

BIDV SmartBanking là nền tảng được khuyến nghị để thay thế dịch vụ SMS truyền thống, giúp người dùng tiết kiệm chi phí vì thông báo biến động số dư được gửi qua mạng OTT (Over-The-Top) chứ không tính phí theo gói 3, 4G. Nhờ ứng dụng này, khách hàng có thể theo dõi tài khoản mọi lúc mà không cần lo lắng về việc bị trừ tiền hàng tháng như khi sử dụng tin nhắn SMS.

Sau khi hủy dịch vụ BSMS, việc truy cập số dư và xem lịch sử giao dịch vẫn hoạt động bình thường trên thiết bị di động. An ninh tài khoản đòi hỏi sự thận trọng cao độ, tuyệt đối không cung cấp mã OTP cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch lạ hoặc lỗi trừ tiền, người dùng nên gọi ngay đến tổng đài hỗ trợ để được xử lý kịp thời. Việc kiểm tra số dư thường xuyên qua ứng dụng cũng là biện pháp hữu hiệu để quản lý chi tiêu cá nhân một cách chủ động và chính xác.